ВведениеИнтернет-магазин «Фиего», размещенный в сети Интернет по адресу: https://fiego.ru, не несёт ответственности за услуги предоставляемые сторонними организациями. Обнаруженная на данном сайте неточность или ошибка – это не более чем недоразумение. Уточняйте информацию используя возможности на сайте магазина. Любая информация, содержащаяся на данном сайте, имеет информационный характер. Заказы оформленные через «корзину» сайта являются договором розничной купли-продажи.
Данные условия являются неотъемлемой частью договора розничной купли-продажи.
Основные термины и определения- Интернет-магазин (Сайт) — магазин Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу: https://fiego.ru.
- Продавец — Индивидуальный предприниматель Смирнова Н. В. ИНН: 220700807503.
- Покупатель — дееспособное физическое лицо, а также юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары с целью не связанной с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее свой заказ в Интернет-магазине.
- Товар — товары Продавца, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.
- Заказ — электронный документ, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа
- Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на указанных в настоящем Соглашении условиях и порядке продажи.
1. Общие положения1.1. Настоящая Оферта (далее по тексту — Договор купли-продажи или Договор) является официальным предложением Продавца в адрес любого Покупателя заключить договор купли-продажи Товара. Настоящий Договор, с целью обеспечения свободного к нему доступа, опубликован на сайте https:// fiego.ru.
1.2. Настоящий Договор и информация, размещённая в Интернет-магазине, содержат предложение по покупке Товара согласно указанным условиям, и представляют собой публичную оферту в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе не является основанием считать Договор купли-продажи незаключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Отношения в области защиты прав любой из Сторон настоящего Договора регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.05.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Подтверждением того, что все условия настоящего Договора понятны Покупателю и он согласен с этими условиями в целом и без оговорок, является оформление Заказа Покупателем через сайт, оплата Товара, а также проставление Покупателем подписи в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки в момент фактической передачи Товара Покупателю, либо при получении заказа на складе, любое из выше перечисленных действий.
1.5. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в настоящий Договор без уведомления Покупателя.
1.6. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке Товара на сайте Интернет магазина. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией по указанным контактам на сайте.
2. Оформление заказа2.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар в выбранном количестве, ассортименте и комплектности, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную заказом денежную сумму (цену).
2.2. Для оформления Заказа в Интернет-магазине Покупателю необходимо поместить выбранный ассортимент Товара в «Корзину» и указать следующую информацию:
- Фамилию, Имя и Отчество Покупателя;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты (e-mail);
- адрес доставки;
- желаемый тип оплаты.
2.3.Оформление Заказа завершается посредством нажатия кнопки «Оформить заказ». Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие оплатить указанную стоимость доставки Товара.
После оформления Покупателем Заказа на Сайте в случае полного и корректного указания фактического адреса доставки Продавец автоматически формирует заказ, без дополнительного подтверждения Покупателем.
2.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте). Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, указываемой Покупателем при регистрации.
2.5. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, посредством контактов Продавца, указанных на сайте.
2.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу посредством контактов Продавца.
2.7. Покупатель подтверждает, что перед покупкой он подробно ознакомлен с образцом, представленным на сайте https://fiego.ru, описанием товара, техническими характеристиками. А именно: цветом, дизайном, конструктивными особенностями, материалом, габаритами.
2.8.Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон.
3. Оплата заказа и доставка3.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги. Расчеты производятся в рублях РФ.
3.2. Оплата по настоящему Договору производится Покупателем в рублях Российской Федерации. Способы и условия оплаты Товара указаны на сайте https://fiego.ru/dostavka-oplata.
3.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.4. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение трех суток проинформировать Покупателя об изменении цены Товара, посредством телефонной и/или электронной связи.
3.5. Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.6. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, либо в кассу Продавца.
3.8. Доставка Товара осуществляется через услуги сторонних организаций (службы доставки) и оформляется Продавцом в интересах Покупателя. Моментом доставки Товара считается момент сдачи Товара службе доставки.
4. Сроки исполнения Заказа4.1. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его проверки и подтверждения. Максимальный срок на комплектование Заказа составляет 3 (три) рабочих дня. В любом случае, Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, указанным в настоящем Соглашении.
4.2. Право собственности на Товар, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю: при оплате (предоплате) во время оформления - с момента сдачи Товара службе доставки; при оформление Заказа с оплатой при получение, право собственности на Товар возникает после полной оплаты Товара Покупателем при получение.
4.3. Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем, через Службу доставки. Сроки доставки указываются при оформление заказа и не являются максимальными.
4.4 Способы и условия доставки Товара указаны на сайте https://fiego.ru/dostavka-oplata.
4.5. Передача Товара осуществляется только при условии его полной оплаты.
4.6. Заказ имеет право получать только лицо, на которое оформлен Заказ, или его уполномоченный представитель. В момент приёма Заказа Покупатель обязан подтвердить свою личность посредством предъявления паспорта или иного документа, подтверждающего личность.
4.7. В случае отказа Покупателя от приемки Товара, соответствующего оформленному Покупателем Заказу после подписания накладной (или иного документа, подтверждающего передачу Товара Покупателю), Покупатель обязан оплатить доставку при возврате Товара на склад Продавца. Так как стоимость доставки при возврате Товара на склад является расходами Продавца, возникшими в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя, уклонившегося от оплаты стоимости доставки.
4.8. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания.
4.9. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
4.10. Курьер или Служба доставки имеет право не передавать Заказ Покупателю в следующих случаях:
- лицо, которое получает Заказ, не предоставило документ, подтверждающий личность и/или доверенность на получение заказа;
- Покупатель отказался оплачивать Заказ, включая стоимость доставки;
- Заказ принимает другое лицо, нежели указано в Заказе;
- лицо, которое принимает Заказ, не достигло возраста возникновения дееспособности в необходимом объеме в соответствии с действующим законодательством РФ;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ, данным Соглашением или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется Продавец и/или привлеченное для доставки и принятия оплаты за доставляемый Заказ третье лицо.
В случае если Курьер не передаёт по указанным выше причинам Товар Покупателю, Заказ возвращается Продавцу и аннулируется.
5. Возврат и обмен товара5.1. Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 (см. Перечень), возврату не подлежат.
5.2. В силу особенностей продажи товаров дистанционным способом, право Покупателя на обмен Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. может быть реализовано путем возврата такого Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар в порядке, установленном настоящим Соглашением.
5.3. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в части в момент получения заказа от Курьера. В случае отказа от Заказа полностью или в части Покупатель обязуется подписать документы на заказ и заявление на возврат с указанием причин отказа от товара и передать его курьеру. В случае отказа Покупателя от Заказа полностью или в части, Покупатель обязан компенсировать Продавцу полную стоимость понесенных им расходов на доставку Товара от Покупателя путем передачи денежных средств курьеру. В случае отказа Покупателя от Заказа частично или полностью, Покупатель обязуется компенсировать полную стоимость всех понесенных Продавцом расходов на доставку и/или возврат Товара.
5.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением накладных расходов Продавца на обеспечение исполнения заказа, на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении на возврат в течение 10 дней с момента получения Товара Продавцом. Сумма расходов на обеспечение исполнения заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке. В случае, если клиент использовал сторонний сервис перевода денежных средств с банковской карты, размещенный на сайте (оплата банковской картой), то комиссия за перевод, которую взимает сторонний сервис, покупателю не возвращается.
5.5. В случае доставки Курьером, если Товар передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки, Покупатель вправе не принимать Товар. После приёмки Товара и оплаты Товара Курьеру, претензии Продавцом не принимаются, кроме претензий, связанных с недостатками Товара.
5.6. Для некоторых Товаров допускается погрешность в размерах от 5мм до 15мм и не считается недостатком Товара, если этот Товар не предназначен для индивидуального использования связанного с антропометрическими данными.
5.7. Все возможные претензии (письменные требования) по качеству Товара принимаются в письменном виде на e-mail Продавца info@fiego.ru.
6. Прочие условия6.1. В случае противоречия отдельных положений настоящего Соглашения нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Соглашения в целом.
6.2. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
6.3. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящим Соглашением, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, указанными на Сайте.
6.4. Настоящим Продавец информирует Покупателя о том, что телефонные разговоры с Покупателем могут записываться в целях осуществления контроля деятельности оператора, контроля качества исполнения Заказов, а также мониторинга и улучшения качества исполнения Продавцом и привлеченными ими лицами обязательств в соответствии с настоящим Соглашением.
6.5.
Гарантия на все товары 12 (двенадцать) месяцев, если это не оговорено отдельно. 7. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ В СОГЛАШЕНИЕ
7.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение путем размещения их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://fiego.ru. Все такие изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
8. Рассмотрение споров8.1. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить или решить по указанным контактам Продавца.
8.2. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в сроки, установленные действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.
8.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.